Trámites pendientes

Introducción

El módulo de Trámites es un componente esencial diseñado para simplificar y agilizar la gestión de procesos administrativos y burocráticos. En un mundo cada vez más digitalizado y dinámico, la eficiencia en la realización de trámites es fundamental, ya sea para ciudadanos, empresas o instituciones gubernamentales. Este módulo ha sido creado con el propósito de ofrecer una solución integral que optimiza la ejecución de una amplia variedad de procedimientos, desde solicitudes de documentos hasta la tramitación de permisos y licencias.

Listado de trámites pendientes

El listado de trámites pendientes muestra en una tabla los trámites radicados ante la oficina del tránsito, para acceder a esta sección el usuario deberá dirigirse al módulo de trámites, luego hacer clic en Trámites pendientes, esta acción lo llevará a la tabla que se muestra en la siguiente imagen:

La tabla muestra la identificación, nombre de la persona, placa del vehículo, los trámites que ha radicado esa persona, el estado de los trámites, la persona encargada de procesar los trámites y la opción de tomar, en caso de haber sido seleccionado por un usuario aparecerá la opción soltar.

Tomar trámite

Para tomar un trámite el usuario deberá hacer clic en la opción tomar del listado de trámites, esta acción lo llevará a la etapa del proceso donde se encuentra el trámite, como lo muestra en las siguientes imágenes:

En la parte inferior del trámite aparecen dos botones:

  • Finalizar trámite: muestra una ventana emergente donde se registra que el trámite ha finalizado y la información es correcta.

  • Registrar inconsistencia: muestra una ventana emergente donde es posible registrar inconsistencias dentro del trámite y no permite continuar con los pasos siguientes de no ser resueltas.

Soltar trámite

Para soltar un trámite, el usuario deberá hacer clic en la opción soltar del listado de trámites; con esto aparecerá un anuncio que confirma que el trámite ha sido liberado correctamente. En el listado aparecerá el trámite sin usuario que lo esté procesando, en caso tal de que otro usuario esté procesando el mismo trámite solo aparecerá asignado a esa persona.  

Si el usuario ya ingreso al trámite, puede soltarlo desde el recuadro de listado de trámites que aparece a la izquierda de la pantalla.