Libros de numeración
Introducción
Llevar un control de las resoluciones que emite el área jurídica, facilitar el seguimiento de los trámites y procesos que involucran a los documentos registrados es una tarea que requiere una sección especial. En TránsitoApp, en el módulo de PQRS, este seguimiento puede realizarse con los libros de numeración, los cuales se utilizan para generar un consecutivo de las diferentes peticiones realizadas por cualquier persona ante la oficina de tránsito y que el funcionario debe dar respuesta.
A continuación se explicará como generar los consecutivos de los diferentes libros.
Crear Libro de numeración
Para crear un libro, el usuario deberá hacer clic en el módulo de PQRS para desplegar un submenú donde seleccionará Libros de numeración.
Aparecerá un listado con los libros creados. Para crear un libro se digitar la información necesaria en el formulario que aperece en la parte superior.
Los campos que tienen ( * ) justo al lado de su nombre se deberán digitar obligatoriamente. A continuación, se describirán campos básicos necesarios para la creación de un libro.
- En el campo Libro se selecciona el tipo de libro que se va a crear, esta opción también filtra el listado de libros que aparece en la parte inferior.
- En el campo Fecha se selecciona la fecha de creación del libro.
- En el campo Anotación se digita una descripción del libro.
Una vez que el usuario haya digitado la información correspondiente, hará clic en el botón Crear.
Realizada esta acción, aparecerá una alerta de creación exitosa en la parte superior derecha y el libro se mostrará en el listado de libros.
Anular Libro de numeración
Para anular un libro, el usuario deberá hacer el icono de eliminar que aparece en las acciones del listado de libros.
Una vez realizada esta acción, se actualizará el campo de descripción del listado anteponiendo la palabra ANULADO junto con la descripción del libro.